Com o intuito de melhorar o atendimento nos serviços de saúde prestados à população vitoriense, a Secretaria de Saúde e Bem-Estar promoveu um treinamento para as recepcionistas das unidades da atenção básica e da média complexidade. O curso foi realizado no Centro Acadêmico da Vitória (CAV), da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).
A capacitação tem o intuito de preparar os recepcionistas para melhor acolher os pacientes, como explica a coordenadora da Atenção Basica, Alexciane Silva. “Discutimos essa postura acolhedora, que é a empatia, quais são as atribuições do recepcionista e o que não queremos que aconteça nas nossas unidades”, pontua.
A recepcionista do Centro de Fisioterapia da Vitória Valéria Malheiros foi uma das alunas do treinamento. “Foi uma ótima oportunidade para que pudéssemos trocar experiências e aprender ainda mais”, conta.
Fotos: Lays Freitas
